TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE U2NUTRITION
El uso de este sitio web está regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por
la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se
realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.
Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya
realizado, se inicia la emisión de ORDEN DE PEDIDO y programación del despacho. Es muy importante
que mantengas tus datos actualizados, por eso y en caso de no ser contactado en el transcurso del día
en que realizaste tu compra, agradecemos que nos envíes un correo a ventas@u2nutrition.cl
1.‐ REGISTRO DEL CLIENTE
Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en
nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de orden de pedido y despacho.
Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de
compra, aunque NO es necesario para realizar la compra. Asimismo, en el carrito de compras usted
podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.
2.‐ CONTRASEÑA
Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso
(contraseña). U2NUTRITION no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.
El sitio web de U2NUTRITION tiene conexión cifrada y segura (SSL), sus contraseñas e información
sensible está resguardada.
3.‐ SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios del sitio web www.U2NUTRITION.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la
legislación vigente en la República de Chile.
4.‐ POLÍTICAS DE COMPRA
El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio web
www.u2nutrition.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.
En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y de despacho al llenar sus datos en la orden
de pedido.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas
en este documento de Términos y Condiciones.
5.‐ POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos a través de este sitio web o ventas
whatsapp, fan page o Instagram, el cliente deberá enviar un correo a ventas@u2nutrition.cl exponiendo
su situación.
Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo
siguiente:
El producto no puede haber sido usado.
El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
6.‐ SOBRE MEDIOS DE PAGO
Nuestro sitio cuenta con la afiliación al sistema Flow para realizar pagos.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos
al contrato existente entre el cliente y la entidad emisora, sin que a U2 NUTRITION le quepa
responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Formas de Pago:
6.1.‐ PAGO ONLINE
TARJETAS DE CREDITO
Puedes cancelar con Webpay Plus o Tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS
y más.
El cliente elige WebPay como método de pago.
WebPay genera 2 opciones de pago: Tarjeta de crédito y RedCompra (Tarjeta de débito). El cliente elige
la opción más adecuada.
Para operar con Webpay Plus, debe contar con la clave de acceso a Internet de su banco.
Una vez que se completa la transacción, EBANX realiza la confirmación de pago para el comercio y el
cliente.
6.2.‐ PAGO TRANSACCION BANCARIA
Para pago por transacción bancaria se debe colocar la opción en el llenado del formulario de pedido,
este desprenderá los datos bancarios al cual debe depositar dichos productos. Una vez recepcionada la
ORDEN DE PEDIDO será rectificada con la cuenta bancaria asociada ha U2NUTRITION,
contactándose a través de whatsapp tienda o correo electrónico con el cliente para confirmar que el
pago fue recepcionado exitosamente.
Banco: SANTANDER
No Cuenta: 0070 5884 8810
TIPO DE CUENTA: VISTA
Titular: CARLA LAGOS
ID: 18.159.827-1
En caso de realizar el pago por Caja Vecina debe utilizar los mismos datos mencionados anteriormente
(TITULAR: CARLA LAGOS / ID: 18.159.827-1/ CUENTA: VISTA/ BANCO ESTADO), haciendo llegar el
comprobante vía WHATSAPP TIENDA +56968176127 o correo electrónico
VENTAS@U2NUTRITION.CL
NO SE ACAEPTARAN PAGOS EN EFECTIVOS CONTRA ENTREGA YA QUE LA TIENDA CONSTA
CON SERVICIO EXTERNO DE DELIVERY Y NO SE HACEN CARGO POR COBROS AL CLIENTE.
7.‐ PLAZOS DE ENVIO
Santiago; plazo de entrega es de 24 a 48 Hrs. hábiles desde la recepción de la ORDEN DE PEDIDO.
REGIONES Y COMUNAS ALEDAÑAS A SANTIAGO 24 a 48 Hrs. hábiles desde la recepción de
ORDEN DE PEDIDO, más el tiempo de traslado por la empresa de transporte elegida.
La entrega de los productos se realizará a domicilio en la dirección registrada en la solicitud de compra
para despachos en Santiago, en comunas aledañas a Santiago y regiones se entregará en las oficinas
de transporte Chilexpress o Starken, en este último caso deberá presentar su cédula de identidad al
retiro que debe corresponder al titular de la compra.
Las compras de regiones y Comunas aledañas a Santiago, serán enviadas con los mismos datos de la
orden de pedido.
Cabe mencionar: Starken enviamos a sucursales y domicilio. Sin embargo, Chilexpress solo enviamos a
sucursales autorizadas, el costo de envió debe ser cancelado por el cliente a la agencia, una vez que
haga retiro o recepcione su encomienda.
En mención al párrafo anterior ha U2NUTRITION SOLO cancela los productos.
Los despachos se realizarán de LUNES, MIERCOLES Y VIERNES., excepto festivos. Las compras
realizadas a regiones serán despachadas vía Chilexpress y Starken.
Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago escogidas por el cliente.
No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.
Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a
disponibilidad.
Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a
venta@u2nutrition.cl, donde responderemos a sus inquietudes a la brevedad.
8.‐ PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen
valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de
transporte y medios de pago.
Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta
agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.
VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web
www.u2nutrition.cl Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que
sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.
